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podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
CONDICIÓN DEL PRODUCTO
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en la misma condición en que lo recibió. También debe tener el embalaje original.

PRODUCTOS SUJETOS A CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Todos nuestros productos están sujetos a devoluciones o cambios.
Para completar su devolución, necesitamos su recibo o comprobante de compra y
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PARTICULARIDADES DE NO REEMBOLSO O CAMBIO
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas
por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se compruebe su mal uso o golpe que no se deban a
nuestro despacho.
Cualquier artículo que se devuelva más de 2 días después de la entrega.
REEMBOLSOS O CAMBIOS (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo
electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le
notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso ó cambio. Si lo aprueban,
se procesará su reembolso o cambio y se aplicará automáticamente un crédito a
cuenta, dentro de un cierto período de días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria
nuevamente. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se
publique un reembolso. Si ha hecho esto y aún no ha recibido su reembolso,
contáctenos al +593 99 619 3916
ARTICULOS EN OFERTA (si corresponde)
Todos los artículos se pueden reembolsar o cambiar.
CAMBIOS (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita
cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico y envíe su solicitud
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REGALOS
Si el artículo que recibió se marcó como regalo cuando compró uno de nuestros
productos y este llegó defectuoso por efectos de fábrica, recibirá el reemplazo del
mismo, los costos de envío serán cancelados por usted.
Envío de solicitud

Para solicitar devolución o cambio de su producto, debe enviar su solicitud,
adjuntando fotografías al: +593 99 619 3916

NOTA IMPORTANTE
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su
artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el
costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

TIEMPO DE ENVÍO
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado
llegar a usted puede variar.

SÓLO ENVIOS NACIONALES (Dentro de Ecuador)
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Tenemos servicio de entrega regular y express a traves de ENETSA (como
primera opción) pero también trabajamos con: LAARCOURIE y TRANSPORTE
INTERPROVINCIAL. Todas estas empresas dan el servicio de envíos.
 El envío regular tarda de 24 a 72 horas y tiene un costo de $5 a $30 a cualquier
lugar de la República del Ecuador. El proceso de envío inicia cuando recibimos
su pedido en nuestra página web y con el correo de la confirmación del pago, sea
este por medio de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito. Recibido el
pago se inicia proceso de despacho (Vale indicar que si su pedido ha sido
recibido a partir de las 2pm este será despachado al siguiente día). En el caso de
compra de motos, el proceso de despacho es de 5 a 7 días, por el proceso de matriculación, pues las motos salen del almacén matriculadas. Puedes verificar proceso de matriculación y despacho al: +593 98 293 5998
Las entregas y despachos son de lunes a viernes.

El envío exprés dentro de la ciudad tarda 24 horas una vez recibido el correo con
la confirmación del pago. Los pedidos dentro de la ciudad ingresados luego de las
3:00pm de lunes a viernes, serán entregados al siguiente día o el siguiente lunes,
según corresponda.
NOTA IMPORTANTE: Los sábados y los domingos no se hacen envíos
ni entregas exprés.

El servicio exprés aplica para quienes vivan en Manta. Sin embargo, existen
algunos municipios pequeños fuera de cobertura que pueden tener retraso de
uno o dos días adicionales.

Si existiera algún dato faltante en la dirección de envío o algún dato no coincida,
no hacemos válida la garantía de entrega.

El costo del envío varía dependiendo de cuántos artículos se compran y del peso
de los mismos. Para envíos mayores por favor pedir cotización
a motobikesports@gmail.com ó al +593 98 293 5998

Después de enviado el paquete se le enviará el número de guía para que pueda
retirar su paquete, este envío puede ser por correo o a su WhatsApp desde
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Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a la llegada de su paquete y
levantar un ticket en caso de retraso e informar por correo
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Motobikesports no hace garantía de entregas, es decir, si el courier tiene algún
retraso o accidente fortuito en su envío, no aplica ningún reembolso o
indemnización.

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